Política de reembolso

En InfiniteLove queremos que compres con total tranquilidad.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

Para ejercer este derecho, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Estado del producto

Al tratarse de un producto de higiene desechable, solo podrá devolverse si el envase individual y el pack exterior no han sido abiertos ni utilizados, por motivos de salud e higiene, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.

Reembolsos

Una vez confirmada la devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o es distinto al solicitado, contáctanos con fotos del producto y te lo repondremos o reembolsaremos sin coste adicional.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos desde nuestra página de contacto.